大家好 ，今天小編關注到一個比較有意思的話題
，就是關于百貨運營年度匯報材料的問題，于是小編就整理了2個相關介紹百貨運營年度匯報材料的解答 ，讓我們一起看看吧。

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超市百貨主管的職責與責任？

日常工作：對樓層事物和營業員的管理 。 工作職責

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會
，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況 ，起承上啟下的作用；

2 、認真協助營運經理工作
，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

3
、了解部門人員思想狀況 ，排除不良傾向，即時匯報
，研究予以解決；

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程 、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情
。

5
、熟悉本部門員工的工作狀況 ，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

6、不定時巡視各崗位
，指導員工工作并督促完成；

7 、宣傳團隊精神，弘揚企業文化 ，牢記公司宗旨
，增強員工的凝聚力和向心力；

8
、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求 ，定期進行總結報告；

9、負責安排和調整員工班次
，優先組合，正確使用指揮管理權；

10 、努力學習有關知識 ，對復雜的要領能考慮到每個細節
，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動；

12
、主持部門會議，分析工作現狀 ，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循
，注重個人修養，給員工樹立良好形象；

14 、承擔本區域的銷售任務；

15
、完成上級領導下達的其他工作任務；

超市前臺員工是做什么的？

一、超市前臺員工主要工作內容如下：

1 、合理處理顧客投訴 ，以顧客為導向
，提高門店的服務水平；

2
、管理門店服務臺、收銀和金庫，確保前臺區域良好的營業秩序；

3 、各項業務操作符合公司的流程和制度 ，包括投訴處理
、銷售退貨、存包管理 、廣播管理
、贈品管理、禮品包裝 、發票服務、咨詢服務
、會員卡辦理及積分管理、便民服務；

4 、提高收銀效率
，減少收銀差錯率；

5
、負責營業款和備用金管理和安全，定期抽查收銀備用金及零鈔儲備情況；

6、控制部門費用 ，加強收銀臺防盜管理
，防止商品從收銀臺流失；

7 、完成領導交辦其它的工作。

二
、超市前臺員工崗位要求如下：

1、女性優先，年齡22~30歲；

2 、中專及以上學歷 ，普通話流利
，本人地優先 。

3
、抗壓性強，有較好配合度及執行力；

4、具備電話及文字溝通禮儀 、擅于溝通協調
、能積極、耐心及細心的處理問題；

5 、熟練用辦公軟件(WORD、EXCEL)；

6
、可接受輪班制
。

　　一、超市前臺主要工作內容如下：　　1 、負責超市海報派發
、贈品派發、換購等；　　2 、受理顧客投訴
、顧客咨詢 ，保證客戶滿意度詳細記錄客戶信息，進行匯報分析；　　3、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接
，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員 ，不遺漏 、延誤；　　4
、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見
，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；　　5 、協助商戶或顧客辦理相關手續；　　6
、負責商場相關設備物品的管理；　　7、完成領導交辦其它的工作內容。　　二 、超市前臺崗位要求如下：　　1、形象好
、氣質佳 ，身高160cm以上；　　2、懂日常接待禮儀
，電腦操作熟練；　　3 、有大型連鎖超市
、百貨或服務行業收銀客服工作經驗1年以上；　　4、有獨立處理突發事件的能力；　　5 、普通話標準
、流利、服務意識強；　　6 、團隊合作精神佳，有抗壓能力 。

到此 ，以上就是小編對于百貨運營年度匯報材料的問題就介紹到這了
，希望介紹關于百貨運營年度匯報材料的2點解答對大家有用
。